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拖欠不付的车费 网约车司机只能自己“买单”?

作者: admin 日期: 2020-12-26 20:05 点击数:

  原标题:车费结算存在漏洞,平台不垫付也不让司机催收

  拖欠不付的车费,网约车司机只能自己“买单”?

  来源:工人日报

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  在网约车行业,不少司机表示遭遇过“逃单”。由于车费结算存在漏洞,平台不愿垫付、司机个人不能催收等原因,拖欠的车费往往只能由司机个人“买单”。法律人士表示,谁的漏洞谁来填,司机应积极向平台申诉。

  鑫源大厦—万锦紫园,33元未支付;沈阳化工大学—中山公园,45元未支付;鑫宁家园东门—城建北尚A区,25元未支付……这些是沈阳网约车司机李国尧被拖欠车费的订单。截至12月22日,他被拖欠12单,共计349元。

  在网约车行业,像李国尧这样遭遇“逃单”的司机不在少数。近日,《工人日报》记者随机采访沈阳43位网约车司机,他们全部表示遇到过1个月以上未支付的订单,有的订单甚至超过半年未支付。

  不少司机反映,在车费结算中,部分乘客无意遗忘、对订单有争议拒不支付、催款后仍恶意拖欠的情况时有发生,有的乘客甚至申请小号叫车“逃单”。对于这些迟迟不能结算的车费,除了投诉、等待,司机无计可施。

  恶意拖欠,平台、司机均表示奈何不了

  “其实欠的车费没有多少,但次数越来越多,我这8个月已经遇到了12单。”开网约车3年,李国尧遇到乘客延迟支付的情况不少。

  对于超过1个月未支付的订单,李国尧会申请“催收”,让平台给乘客发送支付提示短信,但最终结果还是取决于乘客。“投诉到平台上,客服的回答不外乎是正在处理中,已经催收,请耐心等待。有时候20多天过去了,平台也不给垫付。”李国尧为了避免“逃单”,曾要求乘客现金支付,结果遭到了投诉,还被罚200元。

  事实上,网约车平台为了防止乘客恶意“逃单”,设置有同一账号未支付不能叫下一单等功能。但有部分乘客钻空子,通过申请“小号”的方式叫车“逃单”。

  记者采访的43位网约车司机分别来自8家网约车平台。各平台对“逃单”处理的态度不同,有的平台在多次催款后乘客仍未支付的情况下,会垫付一半车费。但大部分平台的处理仅限于发送催款短信。

  司乘两方对接的支付存在漏洞,为何不能由平台以“第三方担保”的方式结算?2018年,交通运输部等七部门联合印发《关于加强网络预约出租汽车行业事中事后联合监管有关工作的通知》,明确对非法经营资金支付结算等违法违规行为,各相关管理部门可开展联合约谈。

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